Байланыс орталығы жүйесі - тиімді коммуникация мен қызмет көрсету сапасын бақылауға арналған құралыңыз. «Халық үніне құлақ асатын мемлекет» тұжырымдамасы бойынша байланыс орталығы кіріс және шығыс қоңыраулар ағынын басқаруға мүмкіндік беріп, азаматтар мен ұйымдар арасындағы коммуникацияны құрылымды әрі ашық етеді. Жүйе қоңыраулардың барлық статистикасын - кіріс, шығыс және өткізіп алынған қоңырауларды бақылап, талдауға, сондай-ақ қызмет көрсету сапасын арттыру және даулы жағдайларды шешу үшін телефон сөйлесулерін жазуға көмектеседі. Байланыс орталығы өтініштерді санаттар бойынша ыңғайлы бөлуді, кез келген кезеңге есептерді автоматты қалыптастыруды және әр қоңырау бойынша терең аналитиканы қамтамасыз етеді. Мұның бәрі операторлардың жұмысын оңтайландыруға, азаматтардың сенім деңгейін арттыруға және кері байланысты шынымен тиімді етуге мүмкіндік береді.
Өтініштерді бақылау және қызмет көрсету сапасы
Кіріс және шығыс қоңырауларды басқаруға арналған заманауи шешім. Жүйе коммуникацияны құрылымдауға, операторлардың жұмысын бақылауға және клиенттермен немесе азаматтармен өзара әрекеттің тиімділігін арттыруға көмектеседі
Барлық қоңырауларды басқару
Сөйлесулерді жазу және сапаны бақылау
Толық статистика және аналитика
Процестерді оңтайландыру
Тарифтер
Базалық
Тегін
- Хабарламаларды тек e-mail-ға жіберу мүмкіндігі
- Сайтқа оңай орнату
- Анимацияланған кейіпкер
Оңтайлы
75 000 ₸ / жыл
- Хабарламаларды барлық әлеуметтік желілер мен мессенджерлерге жіберу (WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook және т.б.)
- Сайттағы чат арқылы сөйлесу мүмкіндігі
- Клиенттерді тартуға арналған анимацияланған кейіпкер
- Ыңғайлы коммуникацияға арналған құралдардың толық жиынтығы
Премиум
75 000 ₸ / жыл
- Хабарламаларды барлық әлеуметтік желілер мен мессенджерлерге жіберу (WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook және т.б.)
- Сайттағы чат арқылы сөйлесу мүмкіндігі
- Клиенттерді тартуға арналған анимацияланған кейіпкер
- Ыңғайлы коммуникацияға арналған құралдардың толық жиынтығы